SUPPORT
központ

Nem, az elsődleges felhasználónevet a számla igénylésekor hozzák létre, és az a számlaengedélyekkel, kereskedési képességekkel és bejelentkezési hozzáféréssel van összefüggésben, a közzétételek, megállapodások és nyugtázások mellett.Nem lehetséges egy már meglévő felhasználónév szerkesztése vagy egy másodlagos felhasználó elsődleges felhasználóvá alakítása, vagy fordítva.

Cash accounts are not allowed to trade Forex on a leveraged basis, but are allowed to convert one currency to another. As a Forex transaction represents the simultaneous purchase of one currency vs. the sale of another, that sale will result in a short (i.e., borrow) position unless it serves to close or convert an existing long position. Accordingly, Forex orders which would result in a short balance in any given currency, if executed, will not be accepted in a cash account.

Bár az ügyfél a számláján tartott valamennyi értékpapír haszonhúzója, az összes ilyen értékpapírt "utcai névre" tartják, ami azt jelenti, hogy a kibocsátó könyveiben a MEXEM nevére vannak bejegyezve. A MEXEM viszont az Ön számára úgynevezett "Book-Entry" formában tartja azokat, ami azt jelenti, hogy a könyveinkben nyilvántartást vezetünk arról, hogy Ön az értékpapírok tulajdonosa.

A lehetőség, hogy egy másik személyt adjon hozzá az egyéni fiókjához, a tervezett képességétől vagy szerepétől függ. A 4 legismertebb szerepkör a következő: Tulajdonos - a számlatulajdonosok nem vehetnek fel egy másik személyt egy meglévő számlához, ha az adott személy hozzáadása a számla tulajdonjogának megváltoztatását eredményezné. Ha például egyéni számláját közös számlává kívánja átalakítani, akkor közös számla iránti kérelmet kell kezdeményeznie, részt kell vennie az adott számlával kapcsolatos megállapodásokban, és ezt követően kérnie kell a vagyonátruházást. Lásd: Egyéni számláról közös számlára történő átalakítás.Kedvezményezett - a kedvezményezett vagy jelölt hozzáadása korlátozott számlatípusok esetében támogatott (pl. haláleseti átutalás amerikai magánszemélyek és IRA-számlák esetében). Lásd: Hogyan jelölhetek kedvezményezettet a számlámra?Felhasználó - a számlatulajdonosok egy nem alkalmazott magánszemélyt is felvehetnek felhasználóként, és bizonyos számla-hozzáférési jogokat (pl. jelentések, kereskedés) biztosíthatnak számukra. Megjegyzendő, hogy egy olyan felhasználó hozzáadása, aki a számla működtetésében és/vagy nyomon követésében nyújt segítséget, nem jár tulajdonosi díjjal. A nem alkalmazotti felhasználó hozzáadásával kapcsolatos információkért lásd: (Nem alkalmazotti) felhasználók hozzáadása egyéni számlához. megbízható kapcsolattartó - olyan személy, akit a MEXEM akkreditált, hogy kapcsolatba lépjen a számlájával kapcsolatos információkkal és közölje azokat a lehetséges pénzügyi kizsákmányolás kezelése, az ügyfél legutóbbi elérhetőségi adatainak, egészségi állapotának vagy bármely törvényes gyám, vagyonkezelő, végrehajtó vagy meghatalmazás birtokosának személyazonosságának ellenőrzése céljából. Ez a személy nem kap hozzáférést a számlához, és nem jogosult a számlára vonatkozó tranzakciók elfogadására. Lásd: Mi a megbízható kapcsolattartó?

Az SMS-en keresztüli mobil kétfaktoros hitelesítés ideiglenes, és megszűnik, amint aktiválja az egyik digitális vagy fizikai biztonsági eszközt.Ezért nem lehetséges megváltoztatni azt a telefonszámot, amelyre az SMS-hitelesítési üzeneteket kapja, vagy újra aktiválni az SMS-en keresztüli hitelesítést, miután azt egy állandó biztonsági eszközzel helyettesítették.A további teendőkről a Hogyan kérhetek biztonsági eszközt? című fejezetben talál információkat.

Számlatípusát (készpénz, fedezet vagy portfólió fedezet) a tevékenységi kimutatások Számlainformációk szakaszában (a Számlalehetőségek mellett) találja meg. A legutóbbi kimutatások eléréséhez: Jelentkezzen be az Ügyfélportál/ Számlavezetés menüpontba. Válassza a Jelentések, majd a Kimutatások menüpontot. A Kimutatás futtatása szakasz alapértelmezés szerint a legfrissebb kimutatást fogja kiválasztani. Válassza ki a módosítani kívánt paramétereket (például a Formátumot), majd kattintson a zöld Kimutatás futtatása gombra a kimutatás elindításához. A Számlainformációk szakaszról további információkat talál a Jelentéskészítési felhasználói kézikönyvben. Lásd még: Hogyan frissíthetem a számlámat margin vagy portfóliómargin használatára?

A nem professzionális státuszra való visszaminősítés kéréséhez jelentkezzen be az Ügyfélkapu/Fiókkezelésbe, és lépjen a Beállítások, Felhasználói beállítások menüpontba. A Kereskedési platform szakaszban kattintson a Piacadat-előfizetések szavak melletti Konfigurálás (fogaskerék) ikonra. A jobb felső sarokban megjelenik a Market Data Subscriber Status (Piaci adatok előfizetői státusz) című szakasz. Ha ebben a szakaszban van egy Configure (fogaskerék) ikon, akkor kattintson rá, hogy kérje a leminősítést Non-Professional (Nem profi) státuszra. ha nem lát Configure (fogaskerék) ikont ebben a szakaszban, akkor módosítania kell a Non-Professional (Nem profi) kérdőívet. A Piaci adatok előfizetői státusza alatt két szekcióval lejjebb található a Nem hivatásos kérdőív. A nem szakmai kérdőív módosításához kattintson az ebben a szakaszban található Konfigurálás (fogaskerék) ikonra. Miután kitöltötte, a MEXEM Compliance felülvizsgálja, és jóváhagyás után az előfizetői státuszát manuálisan módosítja.

Account holders maintaining a long security position (e.g. stock or bond) that is worthless but has not yet been cancelled by the depository may submit a request to have that security removed from their account via a process referred to as Dollar for Lot. Here, MEXEM will take over the worthless position for a nominal payment of USD 1.00 as consideration.An automated process is in place for account holders to close eligible worthless security positions through TWS. If a ticker symbol has "(DOLLR4LOT)" following it in TWS, it is eligible for closing in TWS. Currently this only applies to long US stock positions. From TWS enter a closing order by either right-click and select "Close", or create a Sell order. A pop-up box will appear with a link to the "Dollar for Lot" Acknowledgement. After electronically signing the Acknowledgement, then transmit the order. An “alert" window will appear on the right side of the screen stating that the transaction “is irrevocable." Check the box confirming understanding, and then click Accept and Continue.Order execution will occur from 4am-8pmEST, Monday-Friday (US).There are no commissions on the order.For positions that are not followed by "(DOLLR4LOT)", a Special Position Liquidation Agreement will need to be submitted. The Special Position Liquidation Agreement which must be completed to request this is available through the Customer Service documents found on our website. You can return the completed form to MEXEM through the Upload Documents tool. Please note, attachment size must not exceed 25MB.Other items of note:As the position is worthless, MEXEM will only pay the USD 1.00 for all shares or units, regardless of the number (i.e., the position cannot be submitted in numerous lots);This service is not provided for futures contracts;This service is not provided for short positions;

A MEXEM weboldalán leiratkozhat mind a postai, mind az elektronikus marketinganyagokról. Kérjük, használja az alábbi linkeket kérésének elküldéséhez: Leiratkozás a postai anyagokról Leiratkozás az elektronikus anyagokról. Ha rendelkezik IB UK/UKL számlával, akkor az Ügyfélportál/számlavezetés menüpontban található Marketing Preferences oldalon, majd a Settings, User Settings és Communication menüpontokban beállíthatja, hogy az Ön adatainak és adatainak védelme érdekében hogyan lépjünk kapcsolatba Önnel a funkciókkal, termékekkel és ajánlatokkal kapcsolatban. A marketingpreferenciákkal kapcsolatos további információk a Felhasználói útmutatóban találhatók.

Az alábbi módon változtathatja meg e-mail címét: Jelentkezzen be az Ügyfélportál/ Számlavezetés menüpontba. Kattintson a Beállítások, majd a Felhasználói beállítások gombra A Kommunikáció panelen kattintson az E-mail cím melletti Konfigurálás ikonra (fogaskerék). Kövesse a képernyőn megjelenő értesítéseket Felhívjuk figyelmét, hogy az Új e-mail cím mezőben egy második e-mail címet is hozzáadhat, ha az első e-mail után pontosvesszőt (";") tesz az első e-mail után, majd a második e-mail címet, szóköz nélkül. Bizonyos helyzetekben az e-mail cím módosításához szóbeli ellenőrzésre lehet szükség az IBKR ügyfélszolgálattal, és 1-2 munkanapot vehet igénybe a hatálybalépés. Az e-mail cím módosításával kapcsolatos további információk a Felhasználói útmutatóban találhatók.

Ügyfélszolgálati csapatunk segítségére lesz szüksége ahhoz, hogy frissítse útlevélszámát a számláján. Kérjük, küldjön e-mailt a MEXEM-nek a weboldalunkon található utasításoknak megfelelően (Feltöltés/fax/ Postázás fül), és adja meg az alábbi információkat az e-mailben: Számlaazonosító (tárgysor)A frissítendő információk összefoglalása. A frissíteni kívánt személyazonosító okmány szkennelése. Ha szükséges, bármilyen kérdéssel kapcsolatban felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A lépések a következők:
‍
Jelentkezzen be az Ügyfélportál / Fiókkezelésbe Válassza ki a Beállítások, majd a Felhasználói beállítások lehetőséget a Jelszó mellett található Konfigurálás (fogaskerék) ikonra kattintva hozzon létre új jelszót a fiókjához.
‍
Nem sikerült visszaállítani a jelszót Ha elfelejtette jelszavát, és nem tudja a jelszó visszaállítását a fenti link segítségével elvégezni, akkor lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal telefonon, hogy a hozzáférés biztosítása előtt szóban megerősítsék személyazonosságát.

FONTOS MEGJEGYZÉS:
Biztonsági okokból az IBKR nem állít vissza jelszavakat e-mailben vagy online chaten keresztül.

A TWS és a MEXEM Mobile kereskedési platformokon egyaránt lehetőség van a kereskedelmi értesítések e-mail címre történő küldésének beállítására.A különböző kereskedési platformokon a kereskedelmi értesítésekkel kapcsolatos információkért lásd a Felhasználói útmutató alábbi linkjeit:Kereskedelmi értesítések a TW-benKereskedelmi értesítések a MEXEM Mobile for AndroidbanKereskedelmi értesítések a MEXEM Mobile for iPhone-banKérjük, vegye figyelembe: Az e-mail értesítések csak a valós számlákhoz engedélyezhetők, a szimulált papíralapú kereskedési demószámlákhoz nem.

The default tax basis arrangement for all accounts is First In, First Out (FIFO), but it can be changed on a per day and per symbol basis. To change the default matching method for your account, login to the Client Portal version of the Tax Optimizer. Your change will be effective instantly, and will apply until you choose to change it again.If you accept to change the "Method for All" in the TWS version or "Today's Match Method" in the Client Gateway version, the change applies only for the specified trading day and your account will go back to using the default match method the following trading day.In addition, you can select to apply the "Method for All" or "Today's Match Method" to a certain symbol. This change applies only for the specified trading day and your account will go back to using the default match method the following trading day. You can select from these

Lehetőség van arra, hogy a számlaadatokat, beleértve a kereskedéseket is, az API Dynamic Data Exchange (DDE) segítségével töltse le Excelbe.A DDE oktatóanyagot az API (Application Programming Interface) felhasználói kézikönyvek között találja.Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Excel Dynamic Data Exchange (DDE) nem érhető el Mac OS, hanem csak Windows OS alatt.További információkért tekintse meg a "TWS Excel API-k, a RealTimeData Serverrel" című, előre felvett webináriumot.

A MEXEM nem támogatja egy adott számlatípus közvetlen átminősítését és átalakítását egy másik számlatípussá, mivel minden egyes struktúra jellemzően speciális számlatulajdonos-információkat, jogi megállapodásokat és bizonyos esetekben adófizetői jelentéstételt igényel. Azoknak a számlatulajdonosoknak, akik egyéni számláról közös számlára vagy fordítva, először új számla iránti kérelmet kell benyújtaniuk, majd az új számla jóváhagyását követően kérniük kell az eszközök átvezetését. Amint az átvezetés megtörtént, a régi számla lezárásra kerül.Kérjük, olvassa el a MEXEM Tudásbázisban a kérelem benyújtásakor szem előtt tartandó további lépéseket és szempontokat.

Felhívjuk figyelmét, hogy a MEXEM nem támogatja egy adott számlatípus közvetlen átminősítését és átalakítását egy másik számlatípusra, mivel minden egyes struktúra általában bizonyos számlatulajdonos-információkat, jogi megállapodásokat és bizonyos esetekben adófizetői jelentést igényel. Azoknak a számlatulajdonosoknak, akik egyéni számlájukról tröszt- vagy LLC-számlára kívánják átváltoztatni a számlájukat, először egy új számla iránti kérelmet kell kezdeményezniük egy tröszt- vagy LLC-számlára, majd a tröszt- vagy LLC-számla jóváhagyását követően kérniük kell az eszközök átutalását. Az átutalás véglegesítése után az egyéni számla lezárásra kerül.Az egyéni számláról trust számlára vagy egyéni számláról korlátolt felelősségű társasági számlára történő átváltással kapcsolatos további információk a Tudásbázisunkban találhatók.

Egy egyéni Flex-lekérdezés létrehozásához, szerkesztéséhez vagy törléséhez jelentkezzen be az Ügyfélportál/számlavezetés oldalra, majd lépjen a Jelentések, majd a Flex-lekérdezések menüpontra.Kattintson a Létrehozás "+" ikonra egy Tevékenység Flex-lekérdezés vagy Kereskedelmi visszaigazolás Flex-lekérdezés létrehozásáhozKattintson a Szerkesztés (ceruza) ikonra egy meglévő Flex-lekérdezés mellett annak módosításáhozKattintson az "X" ikonra egy meglévő Flex-lekérdezés mellett annak törléséhez.További részleteket a Tevékenység Flex-lekérdezés, Kereskedelmi visszaigazolás Flex-lekérdezés létrehozása vagy a Flex-lekérdezés sablonok megtekintése, szerkesztése és törlése témában az Ügyfélportál felhasználói útmutatójában talál.

A kimutatások 3. féltől származó szoftverbe történő letöltéséhez kattintson az Ügyfélportál/számlavezetés menüben a Jelentések menüpontra, majd a Kimutatások menüpontra. (Ha számos számlát kezel vagy tart fenn, megnyílik a Számlaválasztó. Keressen meg és válasszon ki egy számlát). A Kimutatások képernyőn a Kimutatás futtatása panelen válassza a Harmadik féltől való letöltés opciót a Kimutatás típusaként. Válassza ki az időszakot és a dátumot, és válassza ki a formátumból a harmadik fél szoftverét. Kattintson a Kimutatás futtatása gombra .A harmadik féltől származó letöltésekkel kapcsolatos további információk a Felhasználói útmutatóban találhatók.

Az ügyfelek letölthetik a Tevékenység-kimutatásukat az Ügyfélportálon vagy a Számlavezetésben. Válassza a Jelentések , Kimutatások menüpontot, válassza ki a kimutatás típusaként a Harmadik fél általi letöltések és formátumként a Quicken opciót. A fájl ".qfx" formátumban fog letöltődni. Ezt követően a fájlt a Quicken szoftveren belül importálhatja.A harmadik féltől származó letöltésekkel kapcsolatos további információk a Felhasználói útmutatóban találhatók.

Kereskedelmi jogosultságainak frissítéséhez használja a fenti gombot:Jelentkezzen be az Ügyfélportálra/ Számlavezetés. Kattintson a Beállítások menüpontra, majd a Fiókbeállítások menüpontra Ha számos számlát kezel, válasszon ki egy számlát a számlaszámra kattintva, hogy megjelenjen a Számlaválasztó. Kattintson a "Kereskedési tapasztalatok és engedélyek" melletti Konfigurálás ikonra (fogaskerék) A Kereskedési engedélyek képernyőn kattintson a Hozzáadásra a kereskedni kívánt termékhez kapcsolódó szakaszban, és jelölje be a jelölőnégyzetet a kérni kívánt kereskedési engedély vagy program melletti négyzetben. Töltse ki a kiválasztott termékhez tartozó szakasz tetején látható Tapasztalat és kereskedési ismeretek részt. Miután befejezte a kiválasztást, kattintson a FOLYTATÁS gombra. Tekintse át a befektetési célokat és a pénzügyi információkat a következő oldalakon, és végezze el a szükséges módosításokat Megjegyzés: Tekintse át a bemutatott további tájékoztatókat, és folytassa a műveletet, amíg az összes felszólítást be nem fejezi. A további információk Az engedélyek a megfelelőségi felülvizsgálat tárgyát képezik a jogosultság felmérése érdekében, és ez a felülvizsgálati folyamat általában 1-2 munkanapon belül befejeződik. Felhasználói útmutató: Kereskedelmi engedélyek kezelése Lásd még: Miért vannak függőben a kereskedési engedélyeim?

Összekapcsolhatja folyószámláját a MEXEM-számlájával, hogy az USD-ben denominált pénzösszegeket ACH-on keresztül utalhassa át a két számla között. Ehhez a folyamathoz először létre kell hoznia egy banki utasítást, és ellenőriznie kell bankszámláját. Az ACH-utasítás létrehozásának lépéseit a KB567 dokumentum tartalmazza. Ne feledje, hogy minden, a finanszírozáshoz hozzáférő számlafelhasználónak kétfaktoros hitelesítéssel kell rendelkeznie.Vegye figyelembe azt is, hogy az ACH útján történő befizetések 4 munkanapos várakozási idővel rendelkeznek, mielőtt jóváírnák őket a számláján, és ha kiveszik, akkor csak a kezdeményező banknál lehet kivenni az ezt követő 44 munkanapos időszak alatt.

A számla lezárása után a számlatulajdonos továbbra is hozzáférhet az Ügyfélportálhoz/számlavezetéshez, hogy megtekinthesse vagy kinyomtathassa a korábbi tevékenységeket és az adóbevallásokat. A hozzáférés ugyanazokkal a bejelentkezési adatokkal történik, amelyek a számla lezárásakor is megvoltak.Az adóbevallások online elérhetők az utolsó 5 naptári évre vonatkozóan. A MEXEM a rendelet által előírtaknak megfelelően összesen 7 évig őrzi meg a kimutatásokat. A számlatulajdonosok az online már nem elérhető archivált kimutatások másolatát a helyi ügyfélszolgálati központban kérhetik. Ha nem ismeri a jelszavát, lépjen kapcsolatba telefonon az ügyfélszolgálati központunkkal, hogy ellenőrizni tudjuk személyazonosságát és hozzáférést biztosítsunk.

Ahhoz, hogy élő piaci adatokat láthasson, elő kell fizetnie a piaci adatokra az Ügyfélportálon/számlavezetésen keresztül:Jelentkezzen be az Ügyfélportálra/számlavezetésbeKattintson a Beállítások, majd a Felhasználói beállítások menüpontraKereskedési platformok alatt válassza a Piaci adatok előfizetések melletti konfigurációs ikont (fogaskerék).Kattintson a jelenlegi GFIS-előfizetések melletti konfigurációs ikonra (fogaskerék), hogy megnézze, milyen más szolgáltatások érdekelhetik Önt.A piaci adatok azonnal aktiválódnak a feltöltött számlák esetében, vagy miután a pénzeszközök az új számlán elszámolódtak. Ha nem fizet elő valós idejű adatokra, akkor ingyenes, halasztott adatokat kap, amikor azok rendelkezésre állnak, és továbbra is kereskedhet.Ha feliratkozik egy piaci adatszolgáltatásra, és ugyanazon a napon leiratkozik, akkor nem kell fizetnie a szolgáltatásért, feltéve, hogy korábban nem rendelkezett az adott piaci adatszolgáltatással, és nem kötött semmilyen kereskedést.A piaci adatokra való feliratkozással kapcsolatos további információkat a Felhasználói útmutatóban olvashat.

This feature works differently based on your TWS desktop version.A. In case your TWS desktop is version Build 975 or higher:The feauture Auto-Sychronized Watchlist Library provides synchronization of your Watchlists across all platforms, ensuring you get the latest version into mobile, desktop, or Client Portal. There is no need to decide which lists to import or sync, as all of your lists are always available. In cases where you've added a product on desktop that isn't yet supported on mobile or Client Portal, it's preserved and displayed correctly in all versions.To open synchronized Watchlists:On MEXEM Mobile for Android tap the icon with three vertical dots in the upper right of the Watchlist screen and then tap Browse Lists.On MEXEM Mobile for iOS tap the icon in the upper right of the Watchlist screen and selecting Browse Lists.B. In case your TWS desktop is version Build 974 or lower:To import a Watchlist:Tap the Menu icon (which looks like three horizontal lines) and then tap Configuration.From the Cloud section, tap Watchlist Import.Select the device from which to import Watchlists. You can import from one device, then select another and repeat the process.Select watchlists from the Import list.**Note: **If you have previously imported a Watchlist, it will appear in the "Synchronize" list.5. Tap OVERWRITE.To synchronize a Watchlist:Tap the Menu icon (which looks like three horizontal lines) and then tap Configuration.From the Cloud section, tap Watchlist Import.Select the device that includes the Watchlists you want to sync. You can import from one device, then select another and repeat the process.Select watchlists from the Synchronize list.**Note: **If an entry is grayed out, it is already synced.Tap Overwrite to replace the Watchlist with the most recent version.Tap **Append **to add data from the imported version to the current Watchlist. You may want to choose this option if you have added instruments to your mobile version of the Watchlist and don't want them overwritten.If you do not see any Watchlists, you may have elected not to save them to the cloud:In TWS for Desktop, use the Lock and Exit page in Global Configuration to enable both "Save watchlists to cloud" and "Use/store settings on server."In MEXEM Mobile, from the Configuration menu enable "Save Watchlists to Cloud".More information on watchlists can be found in our Users' Guide.

If you've purchased a new Smartphone and wish to transfer your existing MEXEM Mobile authentication profile from your old Smartphone to your new phone you can do so without Client Service assistance as long as you retain access to your old phone or a secondary security device that remains active. Step-by-step transfer instructions are available in the MEXEM Knowledge Base.If you do not have access to your old phone or a secondary device, you would need to contact MEXEM Client Services via telephone for assistance.

A levelezési vagy lakcím frissítése: Bejelentkezés az Ügyfélportálra / Számlavezetés.

Kattintson a Beállítások és a Fiókbeállítások menüpontra A Profil részben kattintson a Szerkesztés (ceruza) ikonra annál a profilnál, amelyet szerkeszteni szeretne. Frissítse a vonatkozó mezőket. Kattintson a FOLYTATÁS gombra a képernyőkön való továbblépéshez Ha nem vesz részt a biztonságos bejelentkezési rendszerben a kétfaktoros ellenőrzéshez, akkor egy megerősítő számot tartalmazó e-mailt fog kapni. Adja meg a megerősítő számot, kattintson a Megerősítő szám kérése gombra , hogy új megerősítő számot küldjenek az e-mail címére. Kattintson az OK gombra Lakcímigazolás feltöltése szükséges a lakcímváltozáshoz.

Lásd: Hogyan tölthetek fel dokumentumot? A címfrissítéssel kapcsolatos további információk a Felhasználói útmutatóban találhatók.

Ha a jogszerű lakóhelye szerinti ország megváltozott, akkor kövesse a következőkben felsorolt lépéseket: Hogyan változtassam meg a lakóhelyem szerinti országot?

Megjegyzés: előfordulhat, hogy a törvényes lakóhely szerinti ország megváltozása miatt felkérik, hogy a fiókját egy másik IBKR-szervezethez vezesse át.
Ha szükséges, felkérjük, hogy véglegesítsen egy új számla iránti kérelmet, és szervezze meg a régi számláról az új számlára történő eszközátvitelt.

A számlatulajdonosok a W-8BEN adónyomtatványt az Ügyfélportálon/számlavezetésen keresztül frissíthetik: Jelentkezzen be az Ügyfélportálra/ Számlavezetésbe. Válassza a Beállítások, majd a Fiókbeállítások menüpontot A Profil(ok) alatt **kattintson az "i" (info) ikonra** a megfelelő felhasználó nevétől balra. Az elérhető adóformanyomtatványok az ablak alján jelennek meg Kattintson az Adóformanyomtatványok frissítése gombra a jobb alsó sarokban Kattintson a Tovább gombra, amíg a W-8BEN űrlaphoz nem érkezik. Frissítse a frissített illetőségi országnak megfelelően, különösen a 7. pontAz adónyomtatványok frissítésének részletes leírását az Ügyfélportál felhasználói útmutatójában találja.

Az amerikai részvények után fizetett osztalékot a nem rezidensek forrásadóval terhelik. A véglegesített W8 nyomtatvány lehetővé teszi az adókulcs csökkentését, ha az Egyesült Államok és a tulajdonos adózó országa között egyezmény létezik; azonban az érvényes W8 nyomtatvány csak az adókulcs csökkentését teszi lehetővé, nem pedig az adó teljes megszüntetését.Megjegyzendő, hogy az amerikai ADR részvények után fizetett osztalékot általában a forrásnál kell visszatartani, és nem jogosultak csökkentett adókulcsra.Az ügyfeleknek konzultálniuk kell adótanácsadójukkal arról, hogyan igényelhetnek visszatérítést vagy adójóváírást.

Nincs garancia arra, hogy egy adott számlán lévő összes jogosult részvényt kölcsönözni fogják a Részvényhozam-növelő Programon keresztül, mivel előfordulhat, hogy bizonyos értékpapíroknak nincs kedvező árfolyamon működő piaca, a MEXEM-nek nem áll rendelkezésére olyan piac, ahol vannak hajlandó hitelfelvevők, vagy a MEXEM nem akarja kölcsönadni az Ön részvényeit.A finanszírozási hiányt mutató ügyfelek esetében a hiány 140%-át kitevő részvények nem szegregáltak, a bróker belátása szerint, és ezért nem jogosultak a SYEP keretében történő kölcsönzésre.További információkért kérjük, olvassa el a GYIK-et.

Amennyiben pénzügyi tanácsadót kíván váltani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérje az új pénzügyi tanácsadó kijelölésére vonatkozó felhatalmazás űrlapot.A dokumentumokat vagy a MEXEM-től kapott e-mailre válaszolva és az űrlapot csatolva, vagy az űrlapot az Ügyfélportálon vagy a Számlavezetésben létrehozható kérdőívhez csatolva lehet benyújtani.

Minden MEXEM-számla csak egy papíralapú kereskedési számlát vezethet. Ha több MEXEM számlája van, mindegyiknek lehet saját papíralapú kereskedési számlája. Második papíralapú kereskedési számla nyitása: Hozzon létre egy új számlát, amely a meglévő számlájához kapcsolódik egyetlen felhasználónév és jelszó alatt. Töltse be az új számlát (belső átutalással is betöltheti)Hozzon létre egy második felhasználónevet az új számlához kereskedési hozzáférési jogokkal. Kérje a papíralapú kereskedési számla megnyitását az új számla ügyfélportáljára/számlavezetésére történő bejelentkezéssel az új felhasználónévvel. További információk: Hogyan hozhatok létre egy új számlát, amely a meglévő számlámhoz kapcsolódik egyetlen felhasználónév és jelszó alatt? Hogyan utalhatok át pénzeszközöket vagy pozíciókat a MEXEM számlák között? Hogyan hozhatok létre egy második felhasználónevet a számlámhoz? Hogyan nyithatok papíralapú kereskedési számlát?

A MEXEM Universal számla "-F" része az IB UK szabályozott szegmense, amely olyan tőzsdén kívüli termékeket, mint a fizikai fémek, elszámol és tart. További információk: UK Regulated -F számláról hogyan lehet pénzt átutalni? Hogyan lehet eltávolítani a UK Regulated -F számlát?

If you hold an account with a Transfer on Death (TOD) designation, your stated beneficiaries should contact MEXEM Client Services for assistance in completing the TOD Beneficiary forms.In all other cases, the executor of your estate or the surviving account holder of a joint account should notify MEXEM Client Services regarding a deceased account via email to [email protected]. At that time, general information will be taken and the executor will be provided with information on how to proceed.Once MEXEM has been notified of the death of an individual account holder, the account will be classified as a deceased account and activity (e.g., trading, transfers) is generally prohibited until legal authority is established.The documents required to establish legal authority can differ depending on the type of account the account holder has at his or her death (e.g., single, joint, trust) and the country of legal residency. These documents will include a death certificate and often other official documents such as a Court Letter of Appointment for the executor, power of attorney for transferring stock ownership, proof of domicile, and trustee certification. Physical documents must be mailed and signed in the appropriate capacity, they will be rejected if information on the document has been altered, or the documents are outdated or missing the appropriate court seal.For Probated Estates, distributions from a deceased **account will be titled in the name of the estate rather in individual heir or beneficiaries.

You can confirm your base currency from:Client Portal/Account Management: Go to menu Settings followed by Account Settings. Under Configuration it is stated the Base Currency.Activity Statement: **Under the Account Information section the Base Currency is stated.Trading Platform: **From the Account Window the totals display in the Base Currency.

A számlapartícióval Ön a jelenlegi IB számlájáról készpénzt és/vagy pozíciókat egy újonnan létrehozott "partícióba" helyez, amelyet aztán az Ön által választott professzionális tanácsadó vagy bróker kezel. Miközben ezzel a partícióval egy profi kereskedik, Ön, mint a számla elsődleges tulajdonosa, bármikor bejelentkezhet TWS számlájára, hogy nyomon kövesse a partíció teljesítményét, lássa annak összes pozícióját, áttekintse a számla aktivitását, és ellenőrizze a fedezetet és a rendelkezésre álló egyenleget - ugyanúgy, ahogyan jelenleg is teszi a számlájával. Ezen túlmenően a partícióban végzett összes tevékenységet megjelölik és megjelenítik a havi kimutatásokban, és Ön továbbra is képes kereskedni a számla nem partícionált szegmensével.További részletekért és a számlapartíció létrehozására vonatkozó utasításokért lásd itt.

Ha úgy véli, hogy számláját feltörték vagy veszélyeztették, fontos, hogy azonnal lépjen kapcsolatba a helyi ügyfélszolgálati központjával, hogy ellenőrizhessük személyazonosságát, és megtegyük a szükséges lépéseket számlája védelme érdekében.Ezek az intézkedések általában magukban foglalják az új nyitási megbízások korlátozását, a pénzfelvételek és eszközátutalások befagyasztását, új jelszó kiadását és annak felülvizsgálatát, hogy minden számlafelhasználó 2-faktoros védelemmel rendelkezzen, amíg az incidens kivizsgálása folyamatban van. Ezen túlmenően át kell vizsgálnia a számláját, hogy azonosítsa a jogosulatlan kereskedéseket, kifizetéseket vagy információváltozásokat. Ezt követően a MEXEM megfelelőségi osztálya felülvizsgálja a számla tevékenységét, beleértve a bejelentkezési előzményeket is, és előfordulhat, hogy rendőrségi feljelentést kell tennie.

Ha az ideiglenes digitális virtuális biztonsági kódkártyája lejárt, akkor telefonon kell kapcsolatba lépnie a MEXEM ügyfélszolgálattal, hogy ideiglenes jelszót kapjon, és aktiváljon egy állandó eszközt.Miután megkapta az ideiglenes jelszót, a legegyszerűbb megoldás a MEXEM Mobile alkalmazás aktiválása, amely lehetővé teszi a kéttényezős hitelesítést.

Ha az Ügyfélportálon/számlavezetésben van, kattintson a Portfólió menüpontra. Az Ön számlaszáma a Portfólió szó jobb oldalán található.Megjegyzés: Amennyiben Ön számla-alias nevet állított be, az a Portfólió oldalon a számlaszám helyén jelenik meg. A számlaszámot a számlainformációk résznél láthatja, ha megnyitja a tevékenységi kimutatást.Ha a Trader Workstationben van, a számlaszáma az ablak jobb felső sarkában lesz látható.

Ha Ön a kijelölt kedvezményezett, a TOD kedvezményezetti felosztási formanyomtatványt a honlapunkról szerezheti be.Menjen a MEXEM.com oldalra, görgessen az oldal aljára, és kattintson a Forms and Disclosures (Formanyomtatványok és tájékoztatók) gombra. Kattintson az Ügyfélszolgálat fülre, és a lista alján található a TOD nyomtatvány.

Számos számláját egyetlen felhasználónév és jelszó alatt összekapcsolhatja, beleértve a tanácsadó vagy bróker által kezelt számlákat is. A számlák összekapcsolásakor tartsa be az alábbi irányelveket:Ahhoz, hogy egy meglévő számlához kapcsolódást kérhessen, rendelkeznie kell egy MEXEM Secure Login System biztonsági eszközzel.A kapcsolni kívánt számlákhoz tartozó e-mail címeknek, számlacímeknek, adóazonosítóknak és fizikai címeknek meg kell egyezniük.Az Önökhöz kapcsolódó MINDEN számlát össze kell kapcsolnia. A számlák egy részhalmazát nem lehet összekapcsolni.a számlák összekapcsolása után az ezzel a számlával összekapcsolandó számlák egyedi felhasználónevei és jelszavai többé nem működnek. Az Ön fiókjához tartozó felhasználónév és jelszó az összes összekapcsolt fiókban működni fog.A fiókok összekapcsolása után a kapcsolt fiókok közül automatikusan a legmagasabb szintű biztonsági eszköz lesz az aktív biztonsági eszköz.A meglévő fiókok összekapcsolásával kapcsolatos további információk a Felhasználói útmutatóban találhatók.

A MEXEM az alábbiakban felsorolt számos bróker leányvállalaton keresztül folytatja üzleti tevékenységét. Az a MEXEM szervezet, amelyen keresztül egy számlát vezetnek, általában a számlatulajdonos jogszerű lakóhelye szerinti országon, vagy - szervezet esetében - a szervezet alapításának országán alapul. Megjegyzendő, hogy egyes szervezetek másokkal tartanak fenn kapcsolatokat olyan szolgáltatások nyújtása céljából, mint az elszámolás és a végrehajtás, és ezt az információt az ügyfélszerződésben teszik közzé.MEXEM LLC (IB LLC)MEXEM (U.K.) Limited (IBUK)MEXEM Canada Inc (IBC)MEXEM (India) Private Limited (IBI)MEXEM Hong Kong Limited (IBHK)MEXEM Securities Japan, Inc. (IBSJ)MEXEM Australia Pty Limited (IBA)A számlatulajdonosok a Tevékenységi nyilatkozatuk tetején található információk áttekintésével megerősíthetik, hogy melyik MEXEM szervezeten keresztül vezetik a számlájukat.

Ellenőrizze, hogy követte-e a Felhasználói útmutatóban leírt összes szükséges lépést. Ha még mindig nem tudja lezárni fiókját, kérjük, fontolja meg az alábbiakat.

Ellenőrizze, hogy van-e elmentett banki átutalási megbízása a számlája alapvalutájában.

Megjegyzés: Ha még nem rendelkezik ilyennel, akkor az Ügyfélportálon/számlavezetésben létrehozhat egyet az Átutalás és fizetés, majd a Pénzátutalás menüpont kiválasztásával.

Ha továbbra sem tudja lezárni a számlát, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Előfordulhat, hogy az Ügyfélportálon/számlavezetésben minden egyes felhasználó esetében véglegesítenie kell a nem szakmai kérdőívet. Az is előfordulhat, hogy az Ön számlája nem felel meg a piaci adatokra vonatkozó előfizetési minimum- és fenntartási tőkeegyenleg-követelményeknek. További információk: Hogyan kell kitölteni a nem szakmai kérdőívet? Mik a piaci adatelőfizetési minimum- és fenntartási tőkeegyenleg-követelmények?

Előfordulhat, hogy nem tud bejelentkezni a papíralapú kereskedési számlájára, ha:Ön új papíralapú kereskedési számlát kért, amely még nincs készen. Az aktiválás általában 24 órát vesz igénybe.Az élő számlája le van zárva. Ebben az esetben a papíralapú kereskedési számlája is zárva lesz.Önnek régebbi számlája van, és soha nem aktivált papíralapú számlát (az újabb számlák tartalmaznak papíralapú számlát).Lásd még: Mi a papírszámlám felhasználóneve? és Hogyan nyithatok újra egy lezárt papír kereskedési számlát?

Ha be tud jelentkezni az Ügyfélportálra/számlavezetésbe, de a kereskedési platformok egyikébe sem, akkor nincs probléma a bejelentkezési adatokkal (azaz a felhasználónévvel, jelszóval és a 2 faktoros hitelesítéssel). Inkább a kereskedési platformhoz való hozzáférése valószínűleg az alábbi feltételek valamelyike miatt korlátozott: Az Ön számlaigénylése még felülvizsgálat alatt áll, és még nem hagyták jóvá. Vegye figyelembe, hogy e-mail értesítést fog kapni, amint a kérelem felülvizsgálata befejeződött.Ön egy pénzügyi tanácsadó ügyfele, aki diszkrecionális kereskedési jogosultságot kezel a számlája felett. Itt feltételezhető, hogy a tanácsadó az egyetlen személy, aki megbízásokat ad be, és a tanácsadó kérésre hozzáférést biztosíthat az ügyfél számára.új felhasználó létrehozása esetén 24 órára van szükség ahhoz, hogy bejelentkezhessen a kereskedési platformokra.

Bizonyos befektetések hajlamosak a kibocsátójuk által végrehajtott éves jövedelemátcsoportosításra és egyéb kiigazításokra, gyakran az eredeti adóbevallás kibocsátása után. Amikor erre sor kerül, módosított adóbevallást állítanak ki. A jövedelem átsorolása azt jelenti, hogy az adóév során a befektetők részére kifizetett jövedelem egy része vagy egésze az adójelleg vagy az adóügyi kezelés megváltozásának tárgyát képezte. Erre példák a következők: Ingatlanbefektetési trösztök (REIT) - az átsorolás gyakran az értékcsökkenés és/vagy az ingatlanértékesítésből származó nyereség vagy veszteség kiigazítása miatt történik; befektetési egységek befektetési trösztjei (UIT) - a kedvezményezetti trösztként adózó UIT-k általában átsorolják a tőkehozamra, a minősített osztalékra, a rövid és hosszú távú tőkenyereségre, az eredeti kibocsátási diszkontra, a kamatokra, a díjakra és a költségekre vonatkozó jövedelmet. Befektetési alapok - az átsorolás akkor fordulhat elő, ha az alap kifizetései az év során meghaladták a nyereséget, vagy ha az alap állománya átsorolásra kötelezett értékpapírokat tartalmazott (pl. adómentes befektetési alapok, REIT-ek).Lásd: Mit kell tennem, ha módosított 1099-es nyomtatványt kapok? a MEXEM Tudásbázisban.

A MEXEM automatikusan lezárja a nulla egyenleget kezelő egyéni számlákat, hogy elkerülje a folyamatos piaci adatelőfizetési díjakat és/vagy a havi minimális aktivitási díjakat.Ha minden pozíciót lezártak, és a számlavezetésen keresztül számlazárási kérelmet nyújtottak be, a MEXEM automatikusan átváltja a kiegyenlített készpénzegyenlegeket alapdevizára, feltéve, hogy az egyenleg kevesebb, mint 1000 USD egyenérték. Az ezt a küszöbértéket meghaladó devizaegyenleggel rendelkező ügyfeleknek záró ügyleteket kell benyújtaniuk a devizapozíciójuk lezárásához, mielőtt a számlazárási kérelmet feldolgoznák.

Ha a kimutatás nem tükrözi a veszteséget, az valószínűleg egy "mosott eladás" miatt történt A részvények vagy értékpapírok eladása akkor minősül "mosott eladásnak", ha a kereskedő veszteséggel ad el részvényeket vagy értékpapírokat, és ugyanilyen vagy azzal egyenértékű részvényeket vagy értékpapírokat vásárol a 61 napos mosott eladási időszakon belül, amely magában foglalja az eladást megelőző 30 naptári napot, az eladás napját és az eladást követő 30 naptári napot. Ha az eladásból származó veszteséget elhalasztják, a veszteség összegét hozzáadják a "wash sale" időszak alatt vásárolt részvények ("helyettesítő részvények") bekerülési értékéhez. A helyettesítő részvények eladásakor az elhatárolt veszteséget beépítik a helyettesítő részvények nyereségének vagy veszteségének becslésébe és elszámolják. Ezenkívül az eredeti részvények tartási időszakát hozzáadják az újonnan megszerzett részvények vagy értékpapírok tartási időszakához.A Wash Sales-ről további információkért kérjük, látogasson el weboldalunkra.

Kérjük, lépjen a weboldalra, és válassza a számlanyitás menüpontot. Ezután csak a SZERVEZET vagy INTÉZMÉNY lehetőséget válassza ki. Töltse ki a kérelmet. A Compliance ezt követően felülvizsgálja az adatait.

Ha elfelejtette jelenlegi jelszavát, és új ideiglenes jelszóra van szüksége a régi megújításához, hívja fel az ügyfélszolgálatot. Új ideiglenes jelszót fogunk Önnek adni, hogy be tudjon jelentkezni az ügyfélportálra, és meg tudja újítani azt. Az elérhetőségeket ezen a linken találja : www.mexem.com/contact

Az aktív számla státusz fenntartásához már 0,1 eurós minimális egyenleg is elegendő, feltéve, hogy Ön rendszeresen kereskedik.