A MEXEM, egy vezető globális pénzügyi szolgáltató vállalat, jelenleg proaktív és tehetséges ügyfélkapcsolati ügyintézőt (hollandul beszélő) keres csapatunkba. Ebben a teljes munkaidős pozícióban irodánkban az ügyfélkapcsolatok ápolásáért és holland nyelvű ügyfeleink kiváló kiszolgálásáért lesz felelős.

Az ügyfélkapcsolatok fenntartása információk nyújtásával, kérdések megválaszolásával és problémák megoldásával telefonon, e-mailben és chaten keresztül.

Kiváló ügyfélkiszolgálás és pozitív ügyfélélmény biztosítása.

Ügyfélkérelmek feldolgozása, például új számlák megnyitása, személyes adatok frissítése és tranzakciók kezelése.

A meglévő ügyfélkörön belüli értékesítési lehetőségek és keresztértékesítések felkutatása és követése.

Együttműködik a belső részlegekkel, például a megfelelőséggel és a műveletekkel, az ügyfélkérdések kezelése és a problémák megoldása érdekében.

Az ügyfélkapcsolatok rögzítése és a vonatkozó információk fenntartása az ügyfélrendszerben.

Proaktív kommunikáció az ügyfelekkel az új termékekről, szolgáltatásokról és promóciókról.

‍

‍

‍

‍

Kiváló kommunikációs készség holland nyelven, írásban és szóban egyaránt.

Ügyfélközpontú gondolkodásmód és erős problémamegoldó készség.

Jó szervezőkészség és többfeladatú munkavégzésre való képesség.

Önálló munkavégzésre képes csapatjátékos.

Az ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.

A pénzügyi szektor ismerete és a befektetési termékek ismerete előny.

Versenyképes fizetés és juttatási csomag.

Szakmai fejlődési és fejlődési lehetőségek egy dinamikus, globális vállalaton belül.

Támogató és együttműködő munkakörnyezet, amely értékeli a sokszínűséget és a befogadást.

Hozzáférés a fejlett eszközökhöz és erőforrásokhoz, hogy kiemelkedő teljesítményt nyújtson a szerepkörében.