MEXEM: Seeking a Proactive and Talented Customer Support Agent to join our team.

‍

Short description: MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our clients.

• Az ügyfélkapcsolatok fenntartása információk nyújtásával, kérdések megválaszolásával és problémák megoldásával telefonon, e-mailben és chaten keresztül.
• Kiváló ügyfélkiszolgálás és pozitív ügyfélélmény biztosítása.
• Ügyfélkérelmek feldolgozása, például új számlák megnyitása, személyes adatok frissítése és tranzakciók kezelése.
• A meglévő ügyfélkörön belüli értékesítési lehetőségek és keresztértékesítések felkutatása és követése.
• Együttműködik a belső részlegekkel, például a megfelelőséggel és a műveletekkel, az ügyfélkérdések kezelése és a problémák megoldása érdekében.
• Az ügyfélkapcsolatok rögzítése és a vonatkozó információk fenntartása az ügyfélrendszerben.
• Proaktív kommunikáció az ügyfelekkel az új termékekről, szolgáltatásokról és promóciókról.

• Native speaker with excellent communication skills, both written and verbal.
• Ügyfélközpontú gondolkodásmód és erős problémamegoldó készség.
• Passionate about IT and possesses strong computer skills. 
• Az ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
• Experience in the financial sector and knowledge of investment products is a bonus.
• Jó szervezőkészség és többfeladatú munkavégzésre való képesség.
• Önálló munkavégzésre képes csapatjátékos.

• Versenyképes fizetés és juttatási csomag.
• Szakmai fejlődési és fejlődési lehetőségek egy dinamikus, globális vállalaton belül.
• Támogató és együttműködő munkakörnyezet, amely értékeli a sokszínűséget és a befogadást.
• Hozzáférés a fejlett eszközökhöz és erőforrásokhoz, hogy kiemelkedő teljesítményt nyújtson a szerepkörében.

‍

If you're a tech enthusiast, a computer whiz, or even consider yourself a bit of a nerd when it comes to IT, we want to hear from you!

Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.

MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.