Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.

‍

MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.

‍

‍

‍

• Az ügyfélkapcsolatok fenntartása információk nyújtásával, kérdések megválaszolásával és problémák megoldásával telefonon, e-mailben és chaten keresztül.
• Kiváló ügyfélkiszolgálás és pozitív ügyfélélmény biztosítása.
• Ügyfélkérelmek feldolgozása, például új számlák megnyitása, személyes adatok frissítése és tranzakciók kezelése.
• A meglévő ügyfélkörön belüli értékesítési lehetőségek és keresztértékesítések felkutatása és követése.
• Együttműködik a belső részlegekkel, például a megfelelőséggel és a műveletekkel, az ügyfélkérdések kezelése és a problémák megoldása érdekében.
• Az ügyfélkapcsolatok rögzítése és a vonatkozó információk fenntartása az ügyfélrendszerben.
• Proaktív kommunikáció az ügyfelekkel az új termékekről, szolgáltatásokról és promóciókról.

• Excellent communication skills in French, both written and verbal.
• Ügyfélközpontú gondolkodásmód és erős problémamegoldó készség.
• Az ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
• A pénzügyi szektor ismerete és a befektetési termékek ismerete előny.
• Jó szervezőkészség és többfeladatú munkavégzésre való képesség.
• Önálló munkavégzésre képes csapatjátékos.

• Versenyképes fizetés és juttatási csomag.
• Szakmai fejlődési és fejlődési lehetőségek egy dinamikus, globális vállalaton belül.
• Támogató és együttműködő munkakörnyezet, amely értékeli a sokszínűséget és a befogadást.
• Hozzáférés a fejlett eszközökhöz és erőforrásokhoz, hogy kiemelkedő teljesítményt nyújtson a szerepkörében.

• Enjoy a lunch allowance to support meals during the workday.
• Access to funding for relevant courses and training programs.

‍

‍

If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.

‍

Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.

‍

MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.

‍