Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.

‍

MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.

‍

‍

‍

Az ügyfélkapcsolatok fenntartása információk nyújtásával, kérdések megválaszolásával és problémák megoldásával telefonon, e-mailben és chaten keresztül.

Kiváló ügyfélkiszolgálás és pozitív ügyfélélmény biztosítása.

Ügyfélkérelmek feldolgozása, például új számlák megnyitása, személyes adatok frissítése és tranzakciók kezelése.

A meglévő ügyfélkörön belüli értékesítési lehetőségek és keresztértékesítések felkutatása és követése.

Együttműködik a belső részlegekkel, például a megfelelőséggel és a műveletekkel, az ügyfélkérdések kezelése és a problémák megoldása érdekében.

Az ügyfélkapcsolatok rögzítése és a vonatkozó információk fenntartása az ügyfélrendszerben.

Proaktív kommunikáció az ügyfelekkel az új termékekről, szolgáltatásokról és promóciókról.

‍

‍

Excellent communication skills in French, both written and verbal.

Ügyfélközpontú gondolkodásmód és erős problémamegoldó készség.

Az ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.

A pénzügyi szektor ismerete és a befektetési termékek ismerete előny.

Jó szervezőkészség és többfeladatú munkavégzésre való képesség.

Önálló munkavégzésre képes csapatjátékos.

‍

‍

Versenyképes fizetés és juttatási csomag.

Szakmai fejlődési és fejlődési lehetőségek egy dinamikus, globális vállalaton belül.

Támogató és együttműködő munkakörnyezet, amely értékeli a sokszínűséget és a befogadást.

Hozzáférés a fejlett eszközökhöz és erőforrásokhoz, hogy kiemelkedő teljesítményt nyújtson a szerepkörében.

‍

If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.

‍

Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.

‍

MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.

‍