Miért nem kapok már élő piaci adatokat?

Ha Ön előfizetett a piaci adatokra, de jelenleg csak késleltetett adatokat kap, akkor ez azért lehet, mert már bejelentkezett egy másik eszközön az élő számlájával vagy a papíralapú számlájával. Győződjön meg róla, hogy a másik eszközön kijelentkezik az élő vagy a papíralapú számlájáról, és az adatoknak helyre kell állniuk.Ha a közelmúltban a számlaegyenlege a valós idejű piaci adatok fenntartásához szükséges küszöbérték alá csökkent. Ha a számla értéke az alábbi küszöbértékek alá csökken, az élő piaci adatok kikapcsolódnak: Egyéni számlák (kivéve, ha alább nem szerepelnek): USD 500 (vagy ennek nem amerikai megfelelője) Pénzügyi tanácsadó: USD 500 (vagy ennek nem amerikai megfelelője) Baráti és családi tanácsadó: 200 USD (vagy ennek nem amerikai megfelelő összeg) Indiai lakosok, akik IB India számlával kereskednek: Ha az Ön számlaegyenlege meghaladja a valós idejű piaci adatok fenntartásához szükséges küszöbértéket, de a piaci adatszolgáltatási díjak felszámítása után a saját tőkéje nem elegendő az összes előfizetés kifizetéséhez, a rendszer megszünteti azokat az előfizetéseket, amelyeket nem tud kifizetni.Ha elavult piaci adatokra vonatkozó kérdőívvel rendelkezik, és nem frissítette az űrlapot, a MEXEM megszüntetheti a piaci adatokra vonatkozó előfizetését az új kérdőív kitöltéséig. 60 napig nem jelentkezik be a Trader Workstationbe (TWS), akkor értesítést kap arról, hogy az aktív piaci adat- és kutatási előfizetései az adott hónap végén lejárnak. Az előfizetés megszűnését elkerülheti, ha bejelentkezik a TWS-be, vagy ha az ügyfélportálon/számlakezelésben a Piaci adatok és a kutatás oldalakon az előfizetések folytatását választja.Ha a fentiek közül bármelyik nem okoz problémát, kérjük, próbálja meg frissíteni a piaci adatkapcsolatot a billentyűzet Ctrl + Alt + F billentyűkkel. Ellenkező esetben további hibaelhárítás céljából vegye fel a kapcsolatot a MEXEM-mel telefonon.