Ha megpróbált elküldeni egy megrendelés törlési kérelmet, és a Megrendelés állapota mező narancssárga színű, az azt jelzi, hogy a rendszer elfogadta a törlési kérelmet, de jelenleg a kérelmet nem ismeri fel. Ebben a pillanatban a megrendelésének törlése nincs megerősítve. Még mindig kaphat végrehajtást, amíg a törlési kérelme függőben van. Ha a hétvégén, amikor a tőzsdék zárva vannak, megpróbált leadni, majd törölni egy megbízást, akkor előfordulhat, hogy ez a megbízás nem kerül le a képernyőről, amíg a MEXEM rendszer a hétvégi frissítés után újra aktívvá nem válik. Ez a hétvégén benyújtott törlési kérelem azelőtt kerül felismerésre, hogy a tőzsdék újra kinyitnának az új hétre. Ha aktív kereskedési ülésszak alatt próbál meg töröltetni egy megbízást, akkor a függőben lévő törlés oka rendszer- vagy tőzsdei problémák miatt lehet. Ebben az esetben javasoljuk, hogy hívja fel a MEXEM Kereskedelmi problémák csoportját, hogy felülvizsgálhassuk a függőben lévő törlési kérelmet. Felhívjuk figyelmét, hogy megbízása csak azután kerül törlésre, hogy a tőzsde a törlési kérelem alapján intézkedik, és megerősíti a MEXEM számára, hogy eltávolította megbízását a tőzsde megbízási könyvéből. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a tőzsde éppen a megbízás kitöltését végzi, és nem jár el a törlési kérelem alapján. További információkért kérjük, látogasson el a MEXEM tudásbázisára.